2008年1月 4日 (金)

御礼。

皆様新年あけましておめでたうございます   2008年 変革の時期・・・ なんて...

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2007年11月12日 (月)

今が永遠では無くとも、ね。

今のオレは充実してると、思うのだ。 プライベートな面での話だが・・・バンド活動を...

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2007年10月14日 (日)

新BLOG始動!!

え~、ご報告であります!! ギター練習なぞを始めたことに伴い 新ブログを立ち上げ...

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亀田一家&TBS

先日の亀田君と内藤氏のボクシング。 結論から言って、視聴者やマッチ観戦者の多くは...

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2007年9月29日 (土)

正しい答弁を教えます。

時津風部屋の暴行による門下力士死亡問題に絡み、先日28日、日本相撲 協会の北の湖...

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2007年9月25日 (火)

硬派のメディア(読売)も堕落した。

産経新聞の記事が興味深いので引用させていただく。 今回の自民党総裁選が、如何にし...

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2007年9月24日 (月)

福田政権の限界。

拉致問題「私の手で解決」 地方遊説で福田氏 ------ 自民党総裁選候補の福田...

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2007年9月23日 (日)

原点回帰。

「下半身写真、ネットに」神戸の自殺生徒がメモ >  神戸市須磨区の私立高校...

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2007年9月18日 (火)

クーデターの主犯はメディア (水間政憲)

今日は情報転載でいきま。ねぎま。 ジャーナリスト水間正憲氏のスクープ<以下引用>...

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2007年9月16日 (日)

ウケ狙い。

> 民主・鳩山幹事長 海自の補給活動継続に反対 >  ただ、鳩山氏は与野党協議に...

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2007年9月15日 (土)

命名『自民党崩壊内閣 』への道。

>  安倍晋三首相の辞任表明を受け、自民党は15日午前、党本部で総裁選の ...

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2007年9月 9日 (日)

冷静な視点を持つことが、正論に繋がる。

懲戒請求4000件超える 光母子殺害TV発言で > 山口県光市の母子殺害事件の差...

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なんとなく書いてみる。

> 批判や誹謗(ひぼう)中傷は殆(ほとん)どが匿名である。陳情や要望、批判や
>誹謗中傷の内容や仕方は、その時代に世相や背景を反映している気がする。
>行政側に問題がある場合もあるが、社会が少しずつ歪(ゆが)み、病んでいる
>のは事実である。社会は今、確実に最後のSOSを出している。
               引用:産経新聞社9月8日版『東国原知事の断』より抜粋

 
昨今、責任の無いクレームや、チクリが際立って多い。
それこそ、個人情報や何かと難癖をつけ、好き勝手言う輩(クレーマー)が
多いっちゅーこっちゃな。
 
企業が問われるモラルは、どこにでも耳に、目にするけれど
批判や苦情を言う側のモラルは、どこかに置き去りにされているように思う
 
匿名の苦情に限って多いのが、"自己都合・自分勝手"な論拠で、無理難題を
突きつけてくる輩や。
自分は名前も出さず、誰にも素性を知られることが無いから、有る事無い事
ごちゃまぜに畳み掛けてくる
もう、本人も何が事実で、何が虚実か分からんようになっているような
そんな感じを受けることも多い
ある意味『ストレス発散している』だけやないか?と感じるぐらい無茶苦茶
言いよるからな~。
 
逆に、名を名乗りクレームを出してくる方は、非常に明快に、問題となった
点と責任の所在を、明確な根拠で淡々と問うてきはる
そして、それに対して誠実な謝罪を行えば、理解し赦しを得ることが可能。
 
 
俺は思う。
企業も、無茶苦茶なクレーマーにも最善の対処を行おうとするから
つけあがり、さらに増長するんじゃ~~~。
そろそろ、"お客様はすべて神様"思想は捨て、本当に自社にとって
有益か否かの判断に立って対応するべき違ゃうか~。
 
クレームにもモラルを。
(ってか名を名乗れ!)

 
それが最大の願いなのじゃ、ワシは。

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2007年9月 7日 (金)

平手打ちぃ!

>当然?やりすぎ?平手打ち警官に激励2000件 > 横浜市旭区で、電車内でふざけ...

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2007年9月 4日 (火)

愚かな行為じゃないか。

> 光市母子殺害の弁護団、橋下弁護士を提訴 懲戒呼びかけで業務妨害 >...

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2007年9月 1日 (土)

親バカ越して、ただのバカ。

> 親も子供も宿題丸投げ! 代行業者が繁盛 > 依頼は主に親からで、...

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2007年8月31日 (金)

さくら散る、さくらパパ。

> 横峯議員は、女性と約2カ月間交際したことや、10年ほど前に知人と少額の...

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2007年8月30日 (木)

客にもモラルを。

>  鳥取空港で29日夕、乗客の女性が「閉所恐怖症」による体調不良を訴え、...

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2007年8月29日 (水)

冷静に見てみる。

>10病院に受け入れ断られ、救急搬送の妊婦流産  by産経新聞社 >...

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2007年8月23日 (木)

>スポーツの世界は能力が唯一の評価の基準である。ウィンブルドン大会も、 >それ以...

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«蚊帳の外で文句を言う。